Marskineliai.lt gerbia jūsų privatumą ir rūpinasi jūsų asmens duomenų apsauga. Šioje Privatumo politikoje paaiškiname:

• kokius asmens duomenis renkame;
• kodėl juos naudojame;
• kam galime juos perduoti;
• kiek laiko saugome;
• kokias teises turite.

Ši Privatumo politika taikoma, kai naudojatės interneto svetaine Marskineliai.lt, perkate prekes, kuriate personalizuotus gaminius, registruojatės, siunčiate užklausas, prenumeruojate naujienlaiškius ar dovanų priminimus, dalyvaujate aukcione, kuriate dizainerio paskyrą ar kitaip bendraujate su mumis.

1. Kas yra jūsų asmens duomenų valdytojas?

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

UAB „7 natos“

• Juridinio asmens kodas: 304830886
• PVM mokėtojo kodas: LT100011624412
• Adresas: P. Vileišio g. 17A, LT-10306 Vilnius, III aukštas
• El. paštas: [email protected]
• Telefonas: +370 618 49929

2. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Marskineliai.lt, galime tvarkyti šiuos jūsų asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• pristatymo ir sąskaitos adresą;
• pasirinkto paštomato ar kitos pristatymo vietos informaciją;
• įmonės pavadinimą, juridinio asmens kodą, PVM mokėtojo kodą ir kitus sąskaitai reikalingus rekvizitus;
• užsakymo informaciją: įsigytas prekes, kainą, pristatymo ir apmokėjimo informaciją;
• mokėjimo operacijos informaciją, kurią gauname iš mokėjimų paslaugų teikėjų;
• paskyros ir registracijos informaciją;
• jūsų pateiktas užklausas, susirašinėjimą, užklausų formose įkeltus failus ir kitą komunikaciją;
• grąžinimo ar sutarties atsisakymo formoje pateiktus duomenis, įskaitant banko sąskaitos numerį pinigams grąžinti;
• personalizavimui pateiktus tekstus, vardus, nuotraukas, paveikslėlius, logotipus, dizainus ar kitus failus, įskaitant dizaino kūrimo įrankyje įkeltus vaizdus;
• naujienlaiškio prenumeratos informaciją;
• dovanų prenumeratos (progų priminimų) informaciją: el. pašto adresą, vardą (jei jį nurodote), pasirinktas progas, jų pavadinimus ir datas, jūsų pateiktą papildomą progos aprašymą ir pasirinktas produktų grupes;
• aukciono dalyvio informaciją: statymus, jų laiką ir laimėjimo informaciją;
• dizainerių paskyrų ir komisinio atlygio išmokėjimo duomenis, įskaitant išmokai reikalingą asmens kodą ir banko sąskaitos numerį, nurodytus 6 skyriuje;
• techninius duomenis, pvz. IP adresą, naršyklės, įrenginio, svetainės naudojimo ir slapukų informaciją;
• kitą informaciją, kurią savanoriškai mums pateikiate.

Užsakymą galite pateikti ir neregistruodamiesi. Tokiu atveju užsakymo duomenys taip pat saugomi mūsų sistemoje, nes jie reikalingi užsakymui įvykdyti, apskaitai ir klientų aptarnavimui.

3. Kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?

Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume priimti ir įvykdyti jūsų užsakymą, pagaminti ar personalizuoti prekę, informuoti apie užsakymo būseną el. paštu ir SMS žinute, organizuoti pristatymą ar atsiėmimą ir suteikti su užsakymu susijusią pagalbą.

Šiuos duomenis tvarkome siekdami sudaryti ir vykdyti su jumis sudarytą pirkimo–pardavimo sutartį.

Mokėjimų administravimas

Mokėjimams priimti naudojame šias paslaugas:

• EveryPay mokėjimų sprendimą („Apmokėjimas internetu“);
• PayPal;
• CoinGate (atsiskaitymas kriptovaliutomis);
• bankinį pavedimą pagal išankstinio apmokėjimo sąskaitą.

Mokėjimo metu tam tikri duomenys perduodami mokėjimo paslaugų teikėjams tiek, kiek būtina mokėjimui inicijuoti, patvirtinti, administruoti ar grąžinti. Šiuos duomenis tvarkome sutarčiai vykdyti ir mums taikomoms teisinėms prievolėms įgyvendinti.

Marskineliai.lt nesaugo jūsų mokėjimo kortelės duomenų. Jie įvedami mokėjimų paslaugų teikėjo saugioje aplinkoje.

Prekių pristatymas

Užsakymo pristatymui reikalingus duomenis perduodame jūsų pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui:

• DPD;
• Omniva;
• Lietuvos paštui.

Perduodami tik tie duomenys, kurie reikalingi konkrečiai siuntai pristatyti ir su pristatymu susijusiai komunikacijai. Pasirinkus atsiėmimą mūsų biure, duomenys naudojami užsakymui identifikuoti ir perduoti. Šiuos duomenis tvarkome sutarčiai vykdyti.

Sąskaitų išrašymas ir apskaita

Užsakymo bei įmonės rekvizitus tvarkome sąskaitoms, PVM sąskaitoms faktūroms ir kitiems apskaitos dokumentams išrašyti bei vykdyti mums taikomas teisines ir mokestines prievoles.

Personalizuotų gaminių kūrimas

Jeigu kuriate personalizuotą gaminį, tvarkome jūsų pateiktą turinį – pavyzdžiui, tekstą, vardą, nuotrauką, paveikslėlį, logotipą ar kitus dizaino elementus – tiek, kiek tai reikalinga jūsų užsakymui paruošti ir pagaminti.

Dizaino kūrimo įrankyje įkelti vaizdai perduodami į mūsų svetainės serverį, kad galėtumėte juos naudoti kuriamame gaminyje, o mes galėtume pagaminti užsakytą prekę. Jūsų naršyklė taip pat gali išsaugoti jūsų įkeltų vaizdų sąrašą, kad juos būtų patogu panaudoti dar kartą.

Šiuos duomenis tvarkome siekdami vykdyti su jumis sudarytą sutartį. Pateikdami tokį turinį patvirtinate, kad turite teisę jį naudoti. Daugiau informacijos pateikiama Autorinių teisių puslapyje.

Klientų aptarnavimas ir užklausos

Kai susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu, per kontaktų ar kitą užklausos formą (įskaitant formą dėl spaudos ant jūsų atneštų daiktų), jūsų pateiktus duomenis ir įkeltus failus naudojame tam, kad galėtume atsakyti į klausimą, pateikti informaciją ar išspręsti problemą.

Jei užklausa susijusi su užsakymu ar būsimu užsakymu, duomenis tvarkome sutarčiai sudaryti ar vykdyti, o kitais atvejais – remdamiesi teisėtu interesu atsakyti į mums pateiktus klausimus.

Prekių grąžinimas, sutarties atsisakymas ir pretenzijos

Grąžinimo, sutarties atsisakymo, garantijos ar pretenzijų atvejais tvarkome informaciją, kuri reikalinga jūsų prašymui identifikuoti, įvertinti ir įvykdyti bei vykdyti mums taikomas teisines prievoles. Pinigams grąžinti tvarkome jūsų nurodytą banko sąskaitos numerį.

Paskyra, aukcionas ir dovanų prenumerata

• Registruotiems naudotojams tvarkome paskyros duomenis, kad galėtumėte matyti užsakymų istoriją ir naudotis paskyros funkcijomis. Šiuos duomenis tvarkome paskyros naudojimo sąlygoms vykdyti.
• Aukcione gali dalyvauti tik registruoti naudotojai. Jų statymus tvarkome aukcionui vykdyti, laimėtojui nustatyti ir informuoti pagal aukciono taisykles.
• Dovanų prenumerata (progų priminimai). Prenumeruodami dovanų priminimus prenumeratos formoje pateikiate el. pašto adresą, vardą (neprivaloma), pasirinktas progas, jų pavadinimus ir datas, papildomą progos aprašymą ir pasirinktas produktų grupes. Šiuos duomenis naudojame tam, kad likus maždaug dviem savaitėms iki nurodytos progos (arba artimiausią darbo dieną, jei prenumeratą pateikėte vėliau) atsiųstume el. laišką su priminimu ir jūsų progai parinktu asmeniniu dovanų pasiūlymu, o praėjus kelioms dienoms po progos galėtume pasiūlyti pratęsti prenumeratą kitiems metams. Bendriems naujienlaiškiams šie duomenys nenaudojami, nebent naujienlaiškius užsisakėte atskirai (4 skyrius). Jei nebenorite gauti šių laiškų arba norite, kad jūsų prenumeratos duomenys būtų ištrinti, parašykite el. paštu [email protected]. Prašome papildomame progos aprašyme nenurodyti perteklinių kitų asmenų duomenų.

Svetainės ir sistemų saugumas

Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės saugumą, apsaugoti sistemas nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo, šlamšto, automatizuotų atakų ar kitų neteisėtų veiksmų bei nustatyti techninius sutrikimus.

Tokį tvarkymą grindžiame savo teisėtu interesu užtikrinti saugų ir patikimą elektroninės parduotuvės veikimą.

4. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Jeigu užsisakote Marskineliai.lt naujienlaiškius, jūsų kontaktinius duomenis naudojame naujienoms, pasiūlymams, akcijoms ir kitai rinkodaros informacijai siųsti.

Naujienlaiškių siuntimui ir rinkodaros automatizavimui naudojame Klaviyo platformą.

Naujienlaiškius, kai tam reikalingas sutikimas, siunčiame tik gavę jūsų sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą gautame naujienlaiškyje arba susisiekę su mumis el. paštu [email protected].

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Dovanų prenumerata (progų priminimai) yra atskira nuo naujienlaiškių. Jos laiškai siunčiami tik prenumeratos formą pateikusiems asmenims (3 skyrius).

5. Slapukai ir kitos sekimo technologijos

Marskineliai.lt naudoja slapukus ir panašias technologijas, reikalingas svetainės veikimui, funkcionalumui, analitikai ir rinkodarai.

Būtinosios technologijos užtikrina pagrindinį svetainės veikimą: sesiją, prekių krepšelį, prisijungimą, slapukų pasirinkimo įrašymą ir apsaugą nuo šlamšto bei automatizuotų atakų.

Funkcinės technologijos įsimena jūsų pasirinkimus, pavyzdžiui, dizaino kūrimo įrankyje įkeltų vaizdų sąrašą.

Analitikos technologijos padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine:

• Google Analytics;
• Hotjar;
• WooCommerce užsakymų šaltinio priskyrimas.

Rinkodaros technologijos naudojamos reklamos efektyvumui matuoti ir reklamai rodyti:

• Google Ads;
• Meta (Facebook) Pixel;
• TikTok Pixel;
• Klaviyo lankytojų sekimas.

Svetainėje rodomas slapukų pasirinkimo langas. Šiuo metu tobuliname slapukų valdymo sprendimą, nes ne visos išvardytos analitikos ir rinkodaros technologijos yra valdomos pagal jūsų pasirinkimą šiame lange.

Slapukus taip pat galite ištrinti arba užblokuoti savo naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti.

6. Dizainerių paskyros

Jeigu kuriate dizainerio paskyrą ir per Marskineliai.lt parduodate savo dizainus, duomenis tvarkome taip:

Registruojantis ir naudojantis dizainerio paskyra:

• vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį;
• paskyros prisijungimo duomenis;
• parduotuvės pavadinimą ir įkeltus dizainus;
• parduotų dizainų ir jums priklausančio komisinio atlygio informaciją;
• IP adresą ir kitus techninius duomenis, kaip ir kitiems svetainės naudotojams.

Registruojantis asmens kodo ir banko sąskaitos numerio (IBAN) neprašome.

Kreipiantis dėl komisinio atlygio išmokėjimo: išmokai atlikti, be registruojantis nurodytų vardo ir pavardės, papildomai paprašome jūsų banko sąskaitos numerio (IBAN) ir asmens kodo. Jei išmokos neprašote, šių papildomų duomenų nerenkame, net jei jūsų dizainai jau parduoti.

Mokesčių deklaracijose: asmens kodą naudojame mokesčiams nuo jums išmokėto komisinio atlygio deklaruoti Valstybinei mokesčių inspekcijai. Buhalterijos naudojamas laikinas asmens kodo failas po panaudojimo ištrinamas, tačiau asmens kodas lieka pateiktose mokesčių deklaracijose ir susijusiuose apskaitos dokumentuose, kurie saugomi teisės aktų nustatytą laiką.

Paskyros duomenis tvarkome dizainerio paskyrai ir parduotuvei administruoti bei sutarčiai su dizaineriu vykdyti. Išmokai reikalingus duomenis tvarkome komisiniam atlygiui apskaičiuoti ir išmokėti. Asmens kodą ir su išmoka susijusius duomenis mokesčių deklaracijose ir apskaitos dokumentuose tvarkome vykdydami mums taikomas mokestines ir apskaitos prievoles.

7. Kam galime perduoti jūsų duomenis?

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek tai būtina konkrečiai paslaugai suteikti ar teisinei prievolei įvykdyti.

Duomenis gali gauti:

• mokėjimų paslaugų teikėjai – EveryPay, PayPal, CoinGate;
• pristatymo paslaugų teikėjai – DPD, Omniva, Lietuvos paštas;
• naujienlaiškių ir rinkodaros automatizavimo paslaugų teikėjas Klaviyo;
• analitikos ir reklamos paslaugų teikėjai – Google, Meta, TikTok, Hotjar (pagal 5 skyriuje aprašytas technologijas);
• SMS pranešimų siuntimo paslaugų teikėjai;
• svetainės, serverių, el. pašto siuntimo, IT sistemų, saugumo, klaidų stebėsenos, užsakymų valdymo ir techninio palaikymo paslaugų teikėjai, kai jų paslaugoms teikti būtina prieiga prie atitinkamų duomenų;
• apskaitos, teisinių ar kitų profesionalių paslaugų teikėjai, kai tai būtina;
• valstybės institucijos, teisėsaugos ar kitos institucijos, kai informaciją privalome pateikti pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams suteikiame tik tiek duomenų, kiek būtina jų paslaugoms atlikti.

8. Ar duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų?

Kai kurie mūsų naudojamų paslaugų teikėjai ar jų grupės įmonės gali veikti už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, pavyzdžiui, rinkodaros, analitikos ar mokėjimų paslaugų teikėjai.

Šiuo metu žinome šiuos perdavimo pagrindus:

• Google LLC, Meta Platforms, Inc. ir Klaviyo, Inc. yra įtrauktos į ES ir JAV duomenų privatumo sistemos (EU–U.S. Data Privacy Framework) dalyvių sąrašą (dataprivacyframework.gov). Šioms bendrovėms į JAV duomenys gali būti perduodami remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl šios sistemos tinkamumo. Google ir Klaviyo savo duomenų tvarkymo sąlygose taip pat numato standartines duomenų apsaugos sąlygas tais atvejais, kai ši sistema netaikoma.
• PayPal asmens duomenis savo įmonių grupės viduje perduoda pagal Liuksemburgo duomenų apsaugos priežiūros institucijos patvirtintas įmonei privalomas taisykles. Šios taisyklės taikomos tik PayPal įmonių grupei.
• Hotjar nurodo, kad svetainės naudojimo duomenis saugo Europos Sąjungoje (Airijoje). Kai kurie jo paslaugų subteikėjai veikia už ES ribų.

Duomenis už EEE ribų gali perduoti ir kiti 7 skyriuje nurodyti paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, TikTok, SMS pranešimų, IT ir saugumo paslaugų teikėjai. Šis sąrašas nėra baigtinis. Jei turite klausimų dėl duomenų perdavimo už EEE ribų, kreipkitės el. paštu [email protected].

9. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, įgyvendinti, arba tiek laiko, kiek reikalauja taikomi teisės aktai.

Taikome šiuos pagrindinius saugojimo principus:

• apskaitos dokumentai ir PVM sąskaitų faktūrų duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį, paprastai 10 metų;
• užsakymų duomenys saugomi tiek, kiek būtina sutarties vykdymui, apskaitai, klientų aptarnavimui ir galimiems teisiniams reikalavimams;
• paskyros duomenys saugomi, kol paskyra aktyvi arba kol paprašote ją panaikinti, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus;
• užklausų ir susirašinėjimo duomenys saugomi iki klausimo išsprendimo ir pagrįstą laikotarpį po jo, jei tai reikalinga komunikacijos ar galimų reikalavimų istorijai;
• naujienlaiškio duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo, o sutikimo įrodymas gali būti saugomas ilgiau tiek, kiek būtina teisiniam atitikties įrodymui;
• dovanų prenumeratos duomenys saugomi tiek, kiek reikia prenumeratos laiškams siųsti, arba kol paprašote juos ištrinti;
• personalizavimui pateikti failai ir turinys saugomi tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti, klientų aptarnavimui ir galimų reikalavimų nagrinėjimui;
• dizainerių duomenys saugomi tiek, kiek reikia dizainerio paskyrai administruoti ir sutarčiai vykdyti;
• dizainerio išmokai naudojami duomenys (registruojantis nurodyti vardas ir pavardė bei išmokai papildomai pateikti banko sąskaitos numeris ir asmens kodas) tvarkomi tiek, kiek reikia komisiniam atlygiui išmokėti, su išmoka susijusiems apskaitos dokumentams ir mums taikomoms teisinėms prievolėms vykdyti; pateiktose mokesčių deklaracijose esantys duomenys saugomi teisės aktų nustatytą laiką;
• slapukų ir panašių technologijų saugojimo terminai priklauso nuo konkrečios technologijos ir jos teikėjo nustatymų;
• techniniai ir saugumo duomenys saugomi pagal sistemų saugumo poreikius ir atitinkamų techninių sprendimų nustatymus.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba kitaip saugiai pašalinami, nebent teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.

10. Jūsų teisės

Pagal duomenų apsaugos teisės aktus, priklausomai nuo konkrečios situacijos, turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisės aktuose nustatytos sąlygos;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
• nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu, ir su tiesiogine rinkodara;
• bet kada atšaukti savo sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].

Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, leidžiančią pagrįstai patvirtinti jūsų tapatybę.

Į prašymus dėl duomenų subjektų teisių atsakome teisės aktuose nustatytais terminais.

11. Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected], kad galėtume išspręsti kilusį klausimą.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

12. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms ar paslaugoms atlikti.

Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, nė viena internetu perduodamos ar elektroninėse sistemose saugomos informacijos apsaugos priemonė negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

13. Išorinės nuorodos ir trečiųjų šalių paslaugos

Marskineliai.lt svetainėje gali būti nuorodų į kitų įmonių ar paslaugų teikėjų svetaines ir socialinius tinklus (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube). Jų privatumo praktikai taikomos jų pačių privatumo politikos, todėl rekomenduojame su jomis susipažinti.

14. Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, kad ji atitiktų mūsų naudojamas sistemas, paslaugas, verslo procesus ar teisės aktų pakeitimus. Pavyzdžiui, ją atnaujiname, kai svetainėje pradedame naudoti naujas funkcijas, susijusias su asmens duomenų tvarkymu.

Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama šiame puslapyje. Esant esminiams pakeitimams, apie juos galime informuoti ir kitais tinkamais būdais.

Ši Privatumo politika galioja nuo jos paskelbimo šiame puslapyje dienos.